El problema visible rara vez es todo el problema.
Firma de diagnóstico empresarial y estrategia con base en Punta Arenas. Trabaja con un método propio, VIA, y una capa de inteligencia artificial para encontrar la causa detrás del síntoma y ordenar lo que viene después.
01 Capacidades
Pocas cosas, bien hechas.
Cada capacidad parte del mismo lugar: entender qué está pasando antes de proponer qué cambiar.
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Diagnóstico y estrategia
Cuando algo no funciona y nadie tiene clara la causa.
Diagnóstico VIA completo, del síntoma a la causa, con escenarios y criterios para decidir.
Ver el método → - 02
Procesos y estructura
Cuando la operación creció más rápido que su orden.
Dónde se gana y dónde se pierde, qué intervenir primero y una estructura mínima que se sostenga.
Ver cómo funciona → - 03
IA aplicada al análisis
Cuando hay mucha información y poco tiempo para entenderla.
Investigación asistida, contraste de fuentes, simulación de escenarios y flujos con agentes de IA, siempre al servicio del criterio.
Ver cómo se usa → - 04
Formación de equipos
Cuando el equipo necesita diagnosticar mejor por su cuenta.
Taller in-company de decisiones asistidas por IA, trabajando sobre un problema real de la empresa.
Ver el taller → - 05
Proyectos especiales
Cuando el desafío es de territorio, gremio o inversión.
Estudios de factibilidad, modelos de gestión y proyectos de desarrollo con actores públicos y privados.
Conversemos →
02 Método VIA
Del síntoma a la decisión, en cinco fases.
- 01
Captura
El problema tal como lo ven quienes lo viven.
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Indagación estructural
Procesos, números, roles y decisiones.
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Análisis causal
Separar el síntoma de la causa.
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Escenarios
Caminos distintos, con supuestos y riesgos a la vista.
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Implementación
Acompañar y ajustar lo decidido.
La IA amplía lo que se puede revisar. El criterio y la recomendación siguen siendo humanos.
Conocer VIA en detalle →03 Tipos de proyecto
Dónde suele esconderse la causa.
Vencimientos, permisos y notificaciones que parecen trámites y suelen ser el primer aviso de algo mayor.
Resultados que solo se entienden mirando el grupo completo: flujos cruzados, roles y decisiones compartidas.
Fallas que parecen pedir contratar o comprar, cuando la causa está en cómo encajan las piezas que ya existen.
Factibilidad, modelos de gestión y proyectos de desarrollo con actores públicos y privados.
Los casos concretos se tratan con confidencialidad y nunca se publican con datos que permitan identificar a la empresa.
+ Cómo trabajamos
Lo que puede esperar de un trabajo con IEXS.
Son compromisos de trabajo, no promesas de resultado.
- Primero la causa, después la solución.
No proponemos cambios antes de entender qué está produciendo el síntoma, aunque el problema parezca comercial u operativo.
- Orden antes que manuales.
El objetivo no es un documento nuevo: es encontrar funciones duplicadas, decisiones sin dueño y procesos que existen solo por costumbre, y decidir qué corregir primero.
- Evidencia antes que certezas.
VIA separa lo que se supone de lo que se puede demostrar. También se revisan las certezas que la empresa da por sentadas hace años.
- Inteligencia artificial solo donde aporta.
Se define dónde tiene sentido usarla y dónde no, y se descartan las ideas atractivas que no agregan valor al negocio.
- Incomodidad útil en la formación.
En el taller, la pregunta no es quién tiene razón, sino cómo llega el equipo a sus conclusiones.
Todo el trabajo de IEXS es confidencial. No publicamos nombres de clientes ni compartimos sus datos.
04 Quién dirige
Claudio Gutiérrez Venegas
Fundador de IEXS · MBA · Máster en IA Empresarial · Consultor ExO
Fundador y director de IEXS. Gerente Gremial de la Cámara Franca de Punta Arenas y Embajador para Chile y Paraguay del Círculo Internacional de Directivos Hoteleros (CIDH).
Adversor es el servicio de consultoría adversarial de Claudio Gutiérrez Venegas: pone a prueba una decisión importante antes de que se ejecute, revisando sus supuestos, sus riesgos y sus causas de fondo.
05 Oportunidades de negocios
Tecnología de Brasil con oportunidades en Chile.
IEXS acompaña a nueve empresas brasileñas de tecnología en su llegada a Chile: sensores e IoT, inteligencia artificial, software, logística y marketing digital.
06 Bitácora IEXS
Una serie para decidir con método.
Serie de cinco entregas preparada para los socios de la Cámara Franca de Punta Arenas, con herramientas para revisar decisiones antes de tomarlas. La primera entrega es de acceso abierto.
→ Contacto
Conversemos antes de avanzar.
La primera conversación dura 30 minutos y no tiene costo. Nos cuenta la situación y le decimos con franqueza si podemos aportar.
Consultora Gutiérrez Venegas SpA · RUT 77.839.702-1
Punta Arenas, Chile · Trabajo a distancia con todo el mundo hispanohablante.